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ご利用ガイド

「犬印オンラインショップ」をご利用いただき、ありがとうございます。
この「ご利用ガイド」をお読みいただき、十分ご理解の上、ショッピングをお楽しみください。

<お客様へのお願い>

  • 犬印オンラインショップでは、ご注文時・出荷時にメールでご連絡をさせていただいております。
    ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、下記ドメインを許可リストへ登録頂けます様お願い申し上げます。
    • 【inujirushi.co.jp】
    • 【inujirushi-shop.jp】
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。キャンセルのご連絡はお電話にてお願いいたします。
  • 誠に申し訳ございませんが、「犬印オンラインショップ」でご注文いただいた商品は日本国内のみの発送とさせていただきます。
    海外からご注文のお客様は、ご実家等国内のお届け先をご登録ください。
  • ご覧いただく商品はパソコンの特性や設定上、実物と色・素材感等が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 次のような場合は、一度お問い合わせください。
    • 「受付完了メール」が24時間たっても届かない場合。
    • 「商品」が10日過ぎても届かない場合。

お支払について

  • クレジットカード決済がご利用できます。
    【取扱カード】
    VISA  MASTER  JCB  AMEX 
  • 「代金引換」がご利用できます。(お支払いは現金のみとなります)
    • 代引き手数料は当社負担です。
    • お支払いの際の受領証は、6ヶ月間は保管下さいますようお願いいたします。
    • お支払総額は、(商品代金合計+消費税)+(送料)です。
        尚、ご注文金額が本体価格 総合計5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。
  • 領収書について
    領収書は下記の書類を正式な領収書としてご使用いただけます。
    • (1)クレジットカード
      カード会社発行のご利用明細書
    • (2)代金引換
      運送会社からお渡しする領収書
    • (3)現金振込
      お振り込みの際の払込受領書

送料について

  • 当店では、宅配便、もしくはメール便にて商品を発送しております。各配送内容についてご案内します。
    ※ 送料は全て税込で記載しています。

宅配便

  • 宅配便の送料は全国一律(北海道・沖縄を除く)630円 北海道・沖縄1,300円
    • ご注文金額が総合計5,500円(税込)未満の場合は全国一律630円(北海道・沖縄を除く)
    • ご注文金額が総合計5,500円(税込)以上の場合は全国一律無料

メール便

  • 商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載しているメール便対象商品は全国一律280円

発送について

宅配便の発送について

  • 受注確定後、1~3営業日以内に発送いたします。
    ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月~金
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
    ご注文確定後に、新たに追加のご購入と、同梱での発送をご希望の場合は、一度キャンセルしていただき、改めてご注文ください。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、または受け取り拒否により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 配達時間のご指定について
    配達時間帯のご指定を承っております。
    ご注文の際にご希望の時間帯をご指定ください。
    ※着日のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
  • ◆ゆうパック配達時間帯ご指定の目安
    • 午前中
    • 12~14時頃
    • 14~16時頃
    • 16~18時頃
    • 18~20時頃
    • 19~21時頃
    • 20~21時頃
    配達時間のご指定がない場合は、指定をせずに発送いたします。

メール便の発送について

  • 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、またはポストに投函不可により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 下記のような場合は商品をポストに投函できません。
    - マンション名・号室の記入不足
    - 配達先が不明
    - お届け先の表札が宛名と異なる
    - ポストに商品が入らない
  • ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月~金
    ※発送後、メール便は宅配便より到着日数がかかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

メール便に関するご注意事項

  • 商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載している商品が対象となります。
  • 代金引換、時間指定、ラッピング、紛失・賠償などの損害補償、手渡しでの受け取りには対応できません。
  • 以下のご注文は、メール便をご指定の場合も宅配便へ自動的に変更となります。あらかじめご了承ください。
    - メール便対象商品を2個以上ご注文された場合
    - ラッピングサービスを同時にご注文された場合
    - 支払方法を代金引換に指定されたご注文の場合
    - メール便対象外商品と同時にご注文された場合

返品・交換について

  • お届けしました商品は到着後すぐにご確認ください。
  • 返品・交換は、商品到着後 7日以内に同封されています【返品・交換カード】 に必要事項をご記入の上、一緒にご返送ください。
  • 商品の返送先につきましては【返品・交換カード】 の裏面をご覧ください。
    • 注文内容とちがう商品が届いたり不良品等の当社理由による返品・交換の場合は送料は着払いでご返送ください。
    • 商品がお気に召さない等お客様のご都合による場合は、返送料及び返金手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • ※ 下記の場合、返品・交換はできかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後7日を過ぎた商品
    • ラベル等が外された商品、一度ご使用・着用になられたり、お洗濯をされた商品
    • お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品

営業日について

  • ネットでのご注文は 年中無休24時間受け付けております。
    • 【営業日】月~金曜日
    • 【営業時間】9:00~17:00
    • 【休業日】土・日・祝日
  • 休業日のメールの返信は翌営業日となります。

お問い合わせ

  • 株式会社犬印本舗
    〒580-0034大阪府松原市天美西2-4-16
  • メールアドレス:shop@inujirushi.co.jp
  • ご質問等ございましたらお気軽にお問い合せください。
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購入合計金額が税込5,500円未満の場合、宅配便送料は630円です。※北海道・沖縄の宅配便送料は1,300円

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