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ご利用ガイド

「犬印オンラインショップ」をご利用いただき、ありがとうございます。
この「ご利用ガイド」をお読みいただき、十分ご理解の上、ショッピングをお楽しみください。

<お客様へのお願い>

  • ご覧いただく商品はパソコンの特性や設定上、実物と色・素材感等が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。キャンセルのご連絡はお電話にてお願いいたします。
  • 誠に申し訳ございませんが、「犬印オンラインショップ」でご注文いただいた商品は日本国内のみの発送とさせていただきます。
    海外からご注文のお客様は、ご実家等国内のお届け先をご登録ください。
  • 次のような場合は、一度お問い合わせください。
    • 「受付完了メール」が24時間たっても届かない場合。
    • 「商品」が10日過ぎても届かない場合。

お支払について

  • クレジットカード決済がご利用できます。
    【取扱カード】
    VISA  MASTER  JCB  AMEX 
  • 「代金引換(コレクトサービス)」がご利用できます。
    • 代引き手数料は当社負担
    • 現金、・提携クレジットカード、・デビットカードの3つのお支払い方法よりお選び頂けます。
  • コレクトサービスは、下記の3つの内からお支払い方法をお選び頂けます。
    • (1)現金でのお支払い
      商品到着時に現金でお支払い頂きます。
    • (2)クレジットカードでのお支払い
      クレジットカードでのお支払い方法は、一括・分割・リボ払いからお選び頂きます。
    • (3)デビットカードでのお支払い
      デビットカードとは、キャッシングカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代行決済サービスです。
  • カードでお支払いの場合は、商品お届け時に配達員が専用端末で直接ご購入者様と対面決済を致します。
    データは決済手続終了後消去されますので、第三者に個人 情報が漏洩することなく、安心してお支払い頂けます。
  • お支払いの際の受領証は、6ヶ月間は保管下さいますようお願い致します。
  • お支払総額は、(商品代金合計+消費税)+(送料500円+消費税)です。
    尚、ご注文金額が本体価格 総合計5,000円以上の場合、送料は無料です。
  • 領収書について
    領収書は下記の書類を正式な領収書としてご使用いただけます。
    • (1)クレジットカード
      カード会社発行のご利用明細書
    • (2)代金引換
      運送会社からお渡しする領収書
    • (3)現金振込
      お振り込みの際の払込受領書

送料について

  • 送料は全国一律500円+消費税
    • ご注文金額が本体価格 総合計5,000円未満の場合は全国一律500円+消費税
    • ご注文金額が本体価格 総合計5,000円以上の場合は無料(当社負担)
    • ※ 一部離島地域へのお届けは別途料金をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。
    • ※ 一部地域では時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
    • ※まとめ買い時の扱い
      1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
      送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    • ※送料無料商品の扱い
      1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合
      送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
      商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合
      送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    • ※備考
      ご注文いただいた商品が品切れの場合は該当商品の金額を含めてご購入代金とし送料を計算します。

商品のお届けについて

  • ご注文商品は、佐川急便(宅配業者はご指定いただけません)にてお届けさせていただきます。
  • 着日の期日指定は行っておりません。ただし、配達時間帯の指定は承っておりますので、ご注文書の入力の際、ご指定ください。
    指定可能な時間帯
    • 午前:9~12時頃 午後(1):12~14時頃
    • 午後(2):14~16時頃 夕方(1):16~18時頃
    • 夕方(2):18~20時頃 夜間:19~21時頃
  • 受注後、原則として営業日の午前10時までのご注文は当日発送いたします。
    営業日午前10時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
    天災や交通事情等の理由でお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ご注文いただいた商品が品切れの場合はご容赦願います。
  • 誠に申し訳ございませんが、「犬印オンラインショップ」でご注文いただいた商品は日本国内のみの発送とさせていただきます。
    海外からご注文のお客様は、ご実家等国内のお届け先をご登録ください。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。キャンセルのご連絡はお電話にてお願いいたします。
  • ご注文者とお届け先の名称が異なる場合のお買い上げ明細は、原則として当社判断により商品とは別にご注文者様宛てに郵送させていただきます。
    同送が必用な場合は、ご注文時にご指定ください。
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、出荷のタイミングにより1つにまとめさせていただきます。
    その際の送料は、まとめさせていただきましたご注文の合計金額で計算させていただきます。

返品・交換について

  • お届けしました商品は到着後すぐにご確認ください。
  • 返品・交換は、商品到着後 7日以内に同封されています【返品・交換カード】 に必要事項をご記入の上、一緒にご返送ください。
  • 商品の返送先につきましては【返品・交換カード】 の裏面をご覧ください。
    • 注文内容とちがう商品が届いたり不良品等の当社理由による返品・交換の場合は送料は着払いでご返送ください。
    • 商品がお気に召さない等お客様のご都合による場合は、返送料及び返金手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • ※ 下記の場合、返品・交換はできかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後7日を過ぎた商品
    • ラベル等が外された商品、一度ご使用・着用になられたり、お洗濯をされた商品
    • お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品

営業日について

  • ネットでのご注文は 年中無休24時間受け付けております。
    • 【営業日】月~金曜日
    • 【営業時間】9:00~17:00
    • 【休業日】土・日・祝日
  • 休業日のメールの返信は翌営業日となります。

お問い合わせ

  • 株式会社犬印本舗
    〒580-0034大阪府松原市天美西2-4-16
  • メールアドレス:shop@inujirushi.co.jp
  • ご質問等ございましたらお気軽にお問い合せください。
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